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ASSISTANT(E) STRATEGIE CLIENT - MODE - JUILLET 2019 H/F - Paris - CHANEL

Publiée le: 1/14/2019

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Stage
  • Lieu:
    Paris
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    1/14/2019

Description de l'offre

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Missions

  • CRM : participer au suivi et à la consolidation des analyses clients monde​
  •  Communication client : assister la production des outils de communication client, coordonner les besoins des marchés et assurer le suivi de la performance des campagnes (mailings, emailings)​
  •  Service client : accompagner le développement d'outils supports à l'amélioration de l'expérience client omni-canal (boutique et autres points de contact avec la marque)​
  •  Sujets transverses : aider à la préparation et au compte-rendu des séminaires Marketing/Retail internationaux, réaliser le suivi de la concurrence et des innovations sur les sujets du service Stratégie Client

Profil requis

Etudiant(e) Bac+4/5, vous êtes doté(e) d'un esprit analytique, réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e), Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre sens du détail et votre goût du service client. Vous pratiquez couramment l'anglais et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Access, Power Point).