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ASSISTANT(E) STRATEGIE CLIENT - MODE H/F - Paris - CHANEL

Publiée le: 1/29/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Stage
  • Lieu:
    Paris
  • Type d'offre:
    Marketing
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    1/29/2018

Description de l'offre

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Missions

  • CRM: suivi, vérification, consolidation de données clients
  • Communication client : participation à l'élaboration d'outils de communication clients (brochures, e-mailings) et suivi de leur performance
  • Service client : développement d'outils support pour l'amélioration de l'expérience client omnicanale (boutique et autres points de contact)
  • Support dans la préparation et le compte-rendu de séminaires Marketing/Retail internationaux

Suivi de la concurrence et benchmark innovation dans le service

Profil requis

Etudiant(e) Bac+4/5, vous êtes doté(e) d'un esprit analytique, réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e), Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre sens du détail et votre goût du service client. Vous pratiquez couramment l'anglais et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Access, Power Point).

 

Début : Juillet 2018

Durée : 6 mois