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ASSISTANT(E) SERVICE ANIMATIONS TRADE FRANCE H/F - Paris - CHANEL

Publiée le: 3/11/2019

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Alternance
  • Lieu:
    Paris
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    3/11/2019

Description de l'offre

L'activité des Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. La division Parfums Beauté Europe assure la mise sur le marché de ces produits à travers un réseau de distribution complexe qui s'étend sur plus de 14 pays. C'est l'obsession du détail et la recherche de perfection qui fait de la rencontre entre CHANEL et ses clientes un moment de magie

Au sein de la Direction Service Client France, vous assistez la chargée d'animations Trade

A ce titre, votre mission principale est d'assurer le meilleur service possible au client dans toutes les activités d'administration des ventes, à savoir :

  • Saisie et Suivi des commandes d'animations ou de Merchandising / CRM / RETAIL / PRESSE (en support)
  • Suivi au Meux de l'expédition des animations dans le délai imparti
  • Administrer les opérations commerciales ( retours , avoirs, …)
  • Traiter les litiges en coordination avec les équipes logistiques
  • Participer à l'élaboration de tableaux de suivi pour le service expédition et relancer le service marketing en fonction des animations à recevoir
  • Suivre le process des sorties gratuites et être garant de la bonne utilisation des comptes utilisés,
  • Participer à l'animation de la réunion d'information et process aux stagiaires
  • Mettre a jour et alimenter les procédures existantes afférentes au service
  • Envoi des quotas B TO C et Dotations personnelles à la force de vente (en support)
  • Participer à l'amélioration des process en cours selon les besoins du service

Profil requis

Rigoureux(-se), réactif(-ve) et organisé(e), vous avez le sens du contact et du relationnel. De fait vous êtes à l'aise au téléphone et dans la rédaction d'email.

Vous faites preuve de polyvalence et vous vous adaptez aux situations d'urgence si besoin.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Messagerie, Excel, Power Point et SAP seraient un plus) et vous êtes à l'aise avec la manipulation de données et de chiffres.

 

 

Contrat : Alternance (1 an ou plus)

Date : A pourvoir pour Septembre 2019

Planning : Idéalement 1 semaine de cours, 2 ou 3 semaines en entreprise

Lieu : Paris