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ASSISTANT(E) MARKETING RELATIONNEL ET DIGITAL H/F - Paris - CHANEL

Publiée le: 9/26/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Stage
  • Lieu:
    Paris
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    9/26/2018

Description de l'offre

L'activité des Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. La division Parfums Beauté Europe assure la mise sur le marché de ces produits à travers un réseau de distribution complexe qui s'étend sur plus de 14 pays. C'est l'obsession du détail et la recherche de perfection qui fait de la rencontre entre CHANEL et ses clientes un moment de magie

Au sein de la Direction Marketing France, vous assistez la Responsable Expérience Client dans ses différentes missions:

Attributions principales

1/ Marketing Relationnel / CRM / Digital

-Contribution à la mise en place des campagnes de marketing relationnel  à destination des clients de nos points de vente et des Enseignes de Parfumerie Sélective : brief, suivi et coordination des mailings à destination des clients

-Participation à la réflexion sur le plan de contact clients (recrutement, fidélisation & réactivation) et aide à la définition des ciblages

-Contribution à la mise en place des campagnes d'emailings réalisées à destination de nos clients (points de vente, chanel.com, Enseignes) : brief, coordination, recette des newsletters

-Analyse des résultats post campagnes et recommandations pour les futures campagnes

-Accompagnement des équipes des points de vente : briefs des campagnes, partage d'informations, …

-Relation avec les équipes CRM & Digitales en interne et dans les Enseignes

2 / Réalisation de veille concurrentielle et analyse des nouvelles tendances & des nouveaux outils mis en place dans les domaines de l'Expérience Client, du Digital & du CRM

3/ Support organisationnel : aide à l'organisation des évènements et séminaires

Profil requis

De formation supérieure en Master spécialisé Marketing ou Ecole de commerce/e-commerce, vous avez un fort intérêt pour le Digital & le CRM. Vous possédez une grande aisance relationnelle, vous êtes organisé et rigoureux. Vous justifiez d'une première expérience dans un service Internet ou CRM ou dans une agence de communication spécialisée sur ces métiers.

Vous maîtrisez les outils informatiques (ppt, excel, Internet, réseaux sociaux...) et êtes en veille sur le marketing relationnel et digital.

Durée : 6 mois

Lieu : Paris