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ASSISTANT(E) MARKETING H/F - Paris - CHANEL

Publiée le: 2/22/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Stage
  • Lieu:
    Paris
  • Type d'offre:
    Marketing
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    2/22/2018

Description de l'offre

La division Mode Europe se fait l'ambassadrice de l'esprit Retail pour l'activité originelle de la Marque, la Mode. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. Le réseau de distribution hautement sélectif de CHANEL en Europe s'étend sur plus de 14 pays et met en valeur chaque collection. C'est l'obsession du détail et la recherche de perfection qui fait de la rencontre entre CHANEL et ses clientes un moment de magie.

Missions :

Evénementiel : support à la responsable Marketing sur les événements dans les différents pays

  • Participation à l’organisation des événements
  • Développement d’outils : carnet de commandes, liste d’invités, relations prestataires…

Marketing :

  • Expérience client : suivi du programme client mystère
  • Service Client : suivi de l’activité du Service Client
    • Contact direct avec le Services Client et les Boutiques
    • Coordination de la communication entre le siège, les Boutiques et le Services Client
    • Réalisation d’appels mystères
  • Services en Boutiques : faire l’interface entre le back office et les vendeurs sur les évolutions des outils digitaux

CRM :

  • Suivi de la base de clients
  • Suivi des commandes de brochures/outils CRM faites par les Boutiques
  • Suivi et validation des campagnes emails
  • Support à la responsable Marketing dans le suivi des portefeuilles clients affectés à chacune des Boutiques

Autre :

  • Veilles concurrentielles
  • Soutien opérationnel à l’équipe

Profil requis

Profil :

De formation Bac+5 orientée commerce ou marketing, vous justifiez d'une première expérience réussie en CRM ou Evénementiel dans le secteur de la Mode et/ou du Luxe.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes rigoureux(se) et force de proposition.

Vous aimez les chiffres et maîtrisez parfaitement la suite bureautique Microsoft Office (notamment Excel et Powerpoint).

Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, vous appréciez le travail en équipe et parlez anglais couramment.