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ASSISTANT(E) CRM & CLIENTELING H/F - Paris - CHANEL

Publiée le: 10/19/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Stage
  • Lieu:
    Paris
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    10/19/2018

Description de l'offre

L'activité des Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

MISSION GÉNÉRALE

Découvrez l'univers passionnant de la Mode et du Retail en rejoignant l'équipe Marketing Clients France dans le cadre d'un stage de 6 mois à partir de début janvier 2019.


ATTRIBUTIONS PRINCIPALES

L'Assistant(e) CRM & Clienteling aura pour missions principales :
-Suivi et animation du programme de fidélisation clients
-Analyses clients (recrutement clients, focus produit…)
-Réalisation et partage de listings clients (nouveaux clients, top clients, prospects…)
-Diffusion des KPIs clients et rapports CRM au niveau des boutiques
-Support des boutiques sur les sujets liés à la base de données clients (taux de capture…)
-Participation à la coordination de la communication clients (brochures, e-mailings…)
-Accompagnement sur les projets clienteling (cadeaux clients, digitalisation…)
-Préparation des présentations pour les études & Comités Marketing

Profil requis

Etudiant(e) issu(e) d'une Ecole de commerce ou d'Université (niveau Bac+5), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le Marketing Opérationnel et/ou Retail.
Doté(e) d'un véritable esprit d'analyse et de synthèse, vous avez une sensibilité pour les chiffres et souhaitez découvrir l'environnement du Retail et du Luxe.
Votre réactivité et votre fiabilité associées à votre sens du détail seront des atouts indispensables
pour mener à bien vos missions.
Vous maîtrisez impérativement Excel (recherche V, tableau croisé dynamique, formules...) et PowerPoint. Vous parlez anglais couramment.