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ASSISTANT(E) CRM & CLIENTELING H/F - Paris - CHANEL

Publiée le: 2/21/2019

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Stage
  • Lieu:
    Paris
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Not Specified
  • Publiée le:
    2/21/2019

Description de l'offre

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.


Découvrez l'univers passionnant de la Mode et du Retail en rejoignant l'équipe Marketing Clients France dans le cadre d'un stage de 6 mois à partir de début janvier 2019.


L'Assistant(e) CRM & Clienteling aura pour missions principales :

  • Suivi et animation du programme de fidélisation clients
  • Analyses clients (recrutement clients, focus produit…)
  • Réalisation et partage de listings clients (nouveaux clients, top clients, prospects…)
  • Diffusion des KPIs clients et rapports CRM au niveau des boutiques
  • Support des boutiques sur les sujets liés à la base de données clients (taux de capture…)
  • Participation à la coordination de la communication clients (brochures, e-mailings…)
  • Accompagnement sur les projets clienteling (cadeaux clients, digitalisation…)
  • Préparation des présentations pour les études & Comités Marketing

Profil requis

Etudiant(e) issu(e) d'une Ecole de commerce ou d'Université (niveau Bac+5), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le Marketing Opérationnel et/ou Retail.
Doté(e) d'un véritable esprit d'analyse et de synthèse, vous avez une sensibilité pour les chiffres et souhaitez découvrir l'environnement du Retail et du Luxe.
Votre réactivité et votre fiabilité associées à votre sens du détail seront des atouts indispensables
pour mener à bien vos missions.
Vous maîtrisez impérativement Excel (recherche V, tableau croisé dynamique, formules...) et PowerPoint. Vous parlez anglais couramment.

Contrat : Stage 6 mois

Début : Juillet 2019

Lieu : Paris