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ASSISTANT(E) CHEF DE PROJET DIGITAL ET E-COMMERCE H/F - Paris - CHANEL

Publiée le: 10/14/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

L'activité des Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

Au sein de la Direction E-Business et Marketing Digital, vous êtes en charge de la gestion et coordination des campagnes emailings Parfums Beauté à l’International. Vous êtes garant (e) de la délivrabilité et du responsive design. Vous accompagnez également le Chef de Projet Digital dans la gestion de diverses opérations digitales et e-commerce.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

CRM Opérationnel

  • Prise en charge des différentes demandes de brief campagnes 3 axes (Parfums, Maquillage et Soin), hors campagnes (Saint-Valentin, Fête des Mères, Fêtes des Pères, Noël), Horlogerie et Joaillerie
  • Coordination des assets créatifs avec la Direction Artistique et relations avec les équipes CRM, Business et les Régions
  • Gestion du planning de production des marchés et régions
  • Gestion des relations prestataires : formulation des spécifications techniques ou fonctionnelles auprès des agences
  • Recette graphique et HTML des diverses intégrations (emails, minisites, etc.) et suivi des correctifs
  • Veille, benchmarks, analyses et reporting des campagnes Parfums Beauté

Opérations digitales et e-commerce

  • Coordination des campagnes de digital sampling à l’International, consolidation des KPIs, émission de recommandations, analyse de la croissance des bases de données locales
  • Gestion de l’outil interne de digital sampling : formation et accompagnement des marchés, TMA et gestion des évolutions
  • Accompagnement et soutien quotidien des marchés dans leurs initiatives digitales
  • Prise en charge des demandes de brief des marchés, formulation du besoin et brief DA, IT et/ou MPOS & coordination avec les équipes Corporate et IT
  • Analytics : AB tests sur le parcours client et AB tests de surcouche sur le CHANEL.com

Gestion du budget et suivi de projet connexes

Profil requis

De formation supérieure type école de commerce, publicité ou université (Bac +4 minimum), vous disposez d’une première expérience dans le Digital (0 à 2 ans).

Vous avez un fort attrait pour le CRM et possédez des compétences en matière de gestion de projet digitaux et fonctionnels. Vous avez également une sensibilité graphique.

Dynamique et rigoureux, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe ainsi que votre sens du détail et de l’organisation. Votre anglais est courant.

Vous maîtrisez les outils informatiques. La maîtrise du langage HTML et des outils PAO sont des atouts supplémentaires.