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ASSISTANT(E) Chargé(e) de Projet SAV H/F - Le Meux - CHANEL

Publiée le: 12/5/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Au sein du SAV du Centre de Distribution Mode de Chanel, vous assistez les managers SAV dans un projet impliquant la mise en place d’un nouvel outil informatique et de changement de process métiers.

Les principales missions confiées sont les suivantes :
• Etre référent métier pour l'équipe IT développant le nouvel outil
• Participer aux tests du nouvel outil informatique en tant que garant des process métiers
• Participer à l'écriture/adaptation des procédures du nouvel outil informatique
• Former les équipes opérationnelles au nouvel outil
• Accompagner les équipes opérationnelles dans leur utilisation optimale de la solution mise en place
• Animer des chantiers d'amélioration continue : IT, service de réparations , relations et suivis fournisseurs (mise en place de point mensuel), efficacité opérationnelle,
relation marchés (mise en place de point mensuel)
• Accompagner le déploiement du projet sur la ligne de produis chaussures
• Accompagner les équipes opérationnelles, en structurant les actions et les relations entre les différentes parties prenantes, en aidant à identifier les risques et les
alertes.

Profil requis

De formation BAC +4/5, vous manifestez un intérêt pour des missions au service de l’opérationnel terrain.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (une première expérience avec un ERP et une base en VBA sont des plus).
Votre esprit analytique et critique vous permettront de proposer des améliorations de l'outil en développement, d'être force de conviction et de proposition
Vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe seront indispensables pour agir avec les nombreux interlocuteurs de cette mission.
Vous parlez couramment anglais. Votre compréhension des enjeux et votre sens de l’initiative vous permettront de proposer les livrables attendus.